سياسة الشحن
نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة داخل جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
مناطق الشحن
نوفر خدمة الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد عملية الدفع.
- قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا إضافيًا خلال مواسم التخفيضات أو العروض الخاصة.
مدة التوصيل
- المدن الرئيسية: 2–4 أيام عمل.
- المناطق الأخرى: 3–7 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقع التوصيل.
- شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 199 ريال سعودي (يمكن تعديل الحد حسب سياسة المتجر).
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية، ليتمكن العميل من متابعة حالة الشحنة.
عنوان الشحن
يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن ورقم الجوال بشكل صحيح. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة.
في حال تعذر التسليم
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عدم استجابة العميل أو إدخال عنوان غير صحيح، فقد يتم إعادة الشحنة إلى المستودع، وقد تُطبق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
استلام الطلب
يرجى فحص الطلب عند الاستلام. في حال وجود أي تلف أو نقص، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول الشحن أو حالة الطلب، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنسعد بمساعدتكم.